Preguntas Frecuentes

A continuación le brindamos las respuestas a algunas preguntas frecuentes. No obstante ello, no dude en contactarse con nosotros que gustosamente lo orientaremos.

Funcionamiento del programa
¿Qué puedo hacer con el programa?

R: El programa permite llevar la información médica de sus pacientes y la contabilidad completa de su consultorio, brindando además de ésto herramientas que lo ayudaran a mejorar la organización de su consultorio o clínica.

¿Qué requisitos tengo que tener para que el programa funcione?

R: El sistema funciona con Windows Xp, Vista, 7, 8 y y 10 en cualquiera de sus versiones, si el equipo soporta estos sistemas operativos cumple ampliamente los requerimientos del programa.

¿Es necesario tener conexión a internet para usar el programa?

R: Si bien el programa se instala y actualiza desde internet, no es necesario tener una conexión a internet para usar el programa.

¿Es posible imprimir la agenda?

R: Si, todo en el programa puede ser impreso, pudiendo el usuario configurar el tamaño de papel, márgenes, etc.

¿Puede usarse en red?

R: Si, el programa fue diseñado para trabajar en red pudiendo trabajar hasta en 15 terminales de forma simultánea, cualquier cambio que haga en una terminal se ve reflejado inmediatamente en las otras terminales.

¿Puedo enviar estado de cuenta por mail?

R: Si, Odontosys está altamente integrado con Internet, y no solo podrá enviar estados de cuenta por correo, sino que también podrá enviar presupuestos, saludar a sus pacientes el día de su cumpleaños, recordar al paciente la hora de visita, etc.

¿Cuántas imágenes se pueden almacenar?

R: No existe un límite de imágenes que se pueda ingresar, ésta cantidad estará determinada por el espacio en disco disponible.

¿El servicio de SMS funciona en mi país?

R: Si, éste servicio funciona en cualquier país. Podrá hacer clic aquí para conocer más sobre este tema.

¿En la sección imágenes es posible ingresar una fecha para cada imagen?

R: Si, podrá ingresar la fecha, una descripción y a su vez es posible asociar cada imagen a una pieza dental.

¿Puedo importar los datos desde mi software actual?

R: Si, siempre que su actual software permita exportar su información. Odontosys podrá importar los datos desde diferentes tipos de archivos y desde cualquier base de datos.

¿Es posible controlar el acceso a los usuarios?

R: Si, el programa permite definir usuarios y establecer permisos para cada uno de ellos.

Información General
¿Qué significa que es portable?

R: Odontosys puede ser instalado en cualquier dispositivo móvil, como por ejemplo un pendrive, disco duro removible, etc; de esta forma el usuario podrá llevar el programa y toda la información a dónde vaya.

¿Cuándo necesito comprar una licencia extra?

R: Deberá adquirir una licencia extra después de tener más de 5 equipos conectados en red.

Compra del programa
¿No estoy acostumbrado a comprar por Internet, existe algún distribuidor en mi país?

R: Odontosys es un software que está siendo usado en toda Sudamérica, Centroamérica y España, lo que no tenemos es representantes en todos los países, ya que tanto la instalación como el mantenimiento del mismo lo realizamos a la distancia, teniendo más de diez años de experiencia brindando este servicio, con óptimos resultados.

¿Una vez realizado el pago, en cuánto tiempo tengo instalado el programa?

R: Una vez confirmado el pago, usted recibirá inmediatamente las instrucciones para la instalación del programa, la cual es muy sencilla y no lleva más de 10 minutos.

¿Cómo se realiza la instalación del programa?

R: La instalación del programa es muy sencilla y no se requieren conocimientos informáticos.
Se le enviará por correo electrónico un link en el cual deberá hacer clic, y de ésta forma comenzará la instalación.

¿Qué opciones de pago tengo?

R: Podrá pagar con tarjeta de crédito, débito, depósito bancario o giro (mediante Western Union o MoneyGram).

¿Cual es el servicio post venta que ofrecen?

R: Al adquirir el programa tendrá a su disposición un excelente servicio post-venta, en el cual ofrecemos:
- Capacitación: Ofrecemos capacitación remota, donde iremos despejando todo tipo de dudas sobre el funcionamiento del programa, para que pueda sacarle el mayor provecho posible.
Mantenimiento: Le ofrecemos diferentes vías de comunicación (teléfono, e-mail, chat, Skype, acceso remoto, etc) para que pueda realizar sus consultas sin problema.